Café con Growth Capítulo 3: Crecer con propósito, datos y cultura
El tercer capítulo de Café con Growth nos regaló una conversación honesta y profunda sobre cómo las organizaciones crecen cuando alinean propósito, método y cultura.
Por Women in Growth · Publicado el 6 de noviembre de 2025 · Actualizado el 6 de noviembre de 2025 · 9 min de lectura
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El tercer capítulo de Café con Growth nos regaló una conversación honesta y profunda sobre cómo las organizaciones crecen cuando alinean tres pilares: propósito, método y cultura. Desde el mundo SaaS y el retail corporativo, dos líderes compartieron su experiencia construyendo crecimiento sostenible en contextos completamente distintos.
Los invitados del tercer capítulo
- Matt Cole - CEO de Nubox y fundador de SumaSaaS
- Paula Morales - Team Lead Martech Regional en Grupo Falabella
- Javiera Sánchez - Directora de Operaciones en Women in Growth (Moderadora)
- Lorena Sanhueza - Directora de Administración y Marketing en Women in Growth
¿Qué es Growth? Las definiciones que importan
La conversación comenzó con una pregunta esencial: ¿Qué es, realmente, Growth? Las respuestas fueron diversas, pero todas coincidieron en que Growth trasciende las campañas o las herramientas: es una forma de pensar, medir y construir.
Growth es una mentalidad ganadora. No solo de crecimiento, sino de resultados. Se trata de ponerse metas y alcanzarlas. La experimentación no es solo para aprender, es para avanzar. Busco en mi equipo personas que jueguen para ganar.
Para mí, Growth es un mindset. Es una filosofía que se adapta, se ajusta y se vive. No sirve crecer si los usuarios no valoran tu producto. Growth es conectar con las personas, no solo adquirirlas.
Growth es un sistema vivo, multidisciplinario, que integra datos, negocio y tecnología para adquirir, retener y monetizar clientes de manera predecible.
Los mitos más comunes sobre Growth
Durante el evento, los invitados desmitificaron las ideas erróneas que aún rodean al concepto de Growth:
Mito #1: Hacer marketing digital es hacer Growth
Paula Morales: Por hacer campañas o automatizar no estás haciendo growth. Son disciplinas que se complementan, pero no son lo mismo. Growth requiere método, hipótesis y medición.
Mito #2: Growth salva negocios
Paula Morales: Ninguna metodología de growth puede rescatar un producto que no resuelve una necesidad real. Si no hay valor para el usuario, no hay nada que escalar.
Mito #3: Crecer significa lanzar algo nuevo
Matt Cole: El error más común es creer que hay que crear nuevos productos para crecer. La verdadera oportunidad está en optimizar lo que ya funciona.
Los aciertos que marcaron la diferencia
Ambos oradores compartieron sus mayores aprendizajes liderando crecimiento en organizaciones de gran escala.
La gran lección fue optimizar lo existente antes de construir algo nuevo. En Nubox crecimos un 40% este año sin lanzar nuevos productos. Mejoramos procesos, afinamos canales y redefinimos el ICP. Clonar clientes contentos fue más rentable que ir a buscar otros.
En Falabella, el mayor acierto fue instalar una metodología de experimentación. Creamos una célula de Growth con ceremonias, roles y aprendizaje compartido. La cultura de crecimiento no nace del resultado, nace de la colaboración.
El reconocimiento es parte de la adopción. Cuando una persona experimenta, logra resultados y es visibilizada, contagia a otros. Así se construye una cultura que aprende.
Los errores más costosos en Growth
No todo fue éxito. También hubo espacio para hablar de fracasos, aprendizajes y ajustes necesarios en el camino.
Error #1: Enamorarse de lo nuevo
Matt Cole: Perdimos meses desarrollando funcionalidades que nadie pidió. El crecimiento no siempre viene de innovar, sino de entender mejor lo que ya funciona.
Error #2: Ser demasiado rígido
Paula Morales: Al principio era estricta con la metodología, pero en retail aprendí que no se puede controlar todo. Hay que ser flexible, probar incluso en eventos grandes y aceptar que cada negocio tiene su propio ritmo.
Cómo construir cultura de Growth
Uno de los temas más potentes del capítulo fue la cultura organizacional como base del crecimiento.
Cuidar a las personas y cuidar los resultados no son opuestos. En Nubox creamos un rol nuevo: Head de Cultura de Excelencia y Alto Desempeño. Porque no queremos una cultura de beneficios, sino una cultura donde las personas felices logran resultados felices.
La cultura de experimentación se instala reconociendo los logros. Creamos el Podio de Experimentación, donde los equipos presentan casos exitosos o aprendizajes, votamos y premiamos a los mejores. El reconocimiento genera adopción.
Consejos para quienes comienzan en Growth
No te quedes quieto. La curiosidad es el motor. Puedes aplicar Growth en cualquier rol, incluso sin el título. Diagnostica, mide, aprende y experimenta desde donde estés.
Busca trabajar en una empresa que ya esté creciendo. Si el negocio crece, significa que tiene foco y estructura. Es difícil crear cultura de crecimiento desde cero si la dirección no está alineada.
Reflexiones finales
El Café con Growth Capítulo 3 nos recordó que el crecimiento sostenible no depende de modas ni de hacks, sino de personas que piensan en sistemas, decisiones basadas en datos y culturas que aprenden rápido.
Conclusiones que resonaron:
- Growth es una forma de pensar, no un departamento.
- Optimizar lo existente puede ser más potente que crear algo nuevo.
- La experimentación solo escala cuando hay cultura.
- Cuidar personas y cuidar resultados no son caminos distintos.
- El propósito es el punto de partida y la medida del éxito.
Nuestro propósito en Café con Growth es seguir documentando estas conversaciones para construir, entre todas, un consenso latinoamericano sobre lo que realmente significa crecer.
¿Te perdiste el evento? El video completo del Café con Growth – Capítulo 3 está disponible en la sección Eventos del sitio web de Women in Growth.